在数不清的工人求助、维权事件中，能被媒体、工会、劳动部门看到的只占一小部分，而更难被看到的，则是每个工人家庭不尽相同的困难——权益受到侵害的工人在维权过程中必须继续打工才能养家糊口，因此根本没时间全身心投入维权；遭遇工伤工亡的职工家属由于家庭困难，难以长时间维权；低收入使得工人没有经济能力聘请律师帮助维权；受教育水平低则限制了工人在维权过程中的策略能力……此时，这班“屋漏偏逢连夜雨”的工人无疑更需要工会和自己站在一起，中国劳工通讯认为，工人越是困难，工会的雪中送炭越迫在眉睫。
2020年8月6日，工人刘学中在位于江苏生响水县陈家港镇的德龙镍业有限公司工作，事故发生当日，刘当班12个小时30分钟，下班后精神恍惚，离开公司大门刚10多分钟，10年驾龄的他驾车堕河身亡。令人发指的是，停尸40天公司仍拒不赔偿，且编造虚假伪证，企图逃脱劳动法的制裁。刘学忠的遭遇并非独有，同年7月，与刘学忠同为电工的苗建国在作业过程中触电身亡，厂内的安全隐患一直存在。
- 生活上的困难、维权的困难，工人一家两头难
就刘学忠的情况我们致电了响水县总工会，接听电话的是权益保障部的潘部长。潘部长耐心、详细地询问了刘学忠的具体情况，也给出了相应的维权建议，可是已有的维权途径在刘学忠一家子这儿，都不太可行。
CLB：“他们自己找律师，从上海找的律师。律师来了以后，企业也不配合，最后律师甚至把律师费都退了，就不接这个案子了……”
潘部长：“他有没有找过我们那个工会法律援助中心啊？”
CLB：“哦，这个刘开春啊，就是这个工亡的职工的父亲呢，我刚跟他说过话。哇，他就是已经快七十岁了，他在家中务农，而且还要……”
潘部长：“那刘学中他爱人呢？”
CLB：“他们几年前就离婚了。而且这两个老人，现在在刘学中工亡以后，他留下两个孩子，两个老人还要帮他管，所以……”
……
潘部长：“行，我马上那个吧，一个是跟他本人，还有一个是跟企业工会，我详细了解一下这个事情的来龙去脉。”
刘学忠的家庭情况本就捉襟见肘，工亡无疑令一家人的生活雪上加霜，此时，工亡赔偿能否落实关系着一家老小的基本生活，正是工人最需要工会站出来代表自己利益的时刻。响水县总工会权益保障部的潘部长能够体察工人的具体情况，愿意主动和工人联络，至少能让维权无门的工人家属们在情绪上不再孤单。这样出色的行动意愿在一众工会工会人员中是独树一帜的。
当然，潘部长谦逊的言词中也反映了工会在行动能力上的问题。首先是人力资源上，潘部长坦言：“因为我们部门的人手太少，事情特别繁杂。不可能像您期望的能够三两天的，先跟您打个招呼。”我们也希望在持续进行的工会改革中，工会的人手安排、任务分配能够更科学。其次，工会要如何知晓工人们的求助？如何了解舆情？潘部长听到刘学忠的经历后也向我们表示自己不常上网，网络上工人求助的声音工会确实未能很好地留意，我们认为在人手有限的情况下，本期系列报告提到的公开联络方式、之后个案后主动介入，都是让更多工人获益的方法。
- 了解辖区内劳动者权益——响水县权益保障部走在了全国工会前列
在日常与工会联络的过程中，除非是蛋壳暴雷这类波及全国的事件或是大型安全事故，我们很少遇到工会工作人员对辖区内的工人维权事件有所了解。但此次联络到的潘部长在听到德龙镍业有限公司后，立刻表示自己知道不久之前该公司一位工亡的工人，而且，对事故发生后的赔偿、企业状况以及劳动法律法规也十分清楚。
“上一次大概一个月的时间吧，他们有一个也是电工工亡的，但他是在厂里面出的事故，人家那个就赔了一百多万呢。企业如果对他实施了赔偿，一般通常惯例，就是德龙的赔偿，就是工伤认定的那个赔偿，这个金额是有的。如果认定工亡的话，还有这个遗属的抚养费的哦。”潘部长一一向我们道来。基于对劳动者的了解，潘部长给出的维权建议更具体，对于维权程序所需要的时间也有大概的估计，这样的工会工作者是工会改革中不可或缺的。
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